Con motivo del Día Mundial del Daño Cerebral, los profesionales del Área de Neuropediatría del Departamento de Salud de Manises hablan de cómo afecta esta enfermedad a los niños que la padecen y cómo, a través de tratamientos y rehabilitación, mejora la vida de los más pequeños que la padecen. El Daño Cerebral Adquirido afectan en la actualidad al 2% de los niños valencianos.
Esta patología puede ser de prenatal, perinatal o postnatal dependiendo del momento en el que se produce este daño en el cerebro del niño. Las afectaciones que este daño puede provocar en los niños son muy variadas dependiendo del grado y la ubicación del daño en el cerebro. Las más comunes son las causadas por infecciones, por falta de oxígeno durante el parto o por accidentes vasculares y encefalopatías.
“La plasticidad del cerebro durante la infancia hace que con intervención y terapia desde edades muy tempranas el niño pueda evolucionar y tener un mejor pronostico y mayor calidad de vida”, cuenta la Dra. Laura Cuesta, neuropediatra del Hospital de Manises. “Durante estos momentos en los que la rehabilitación y tratamiento ha sido más complicada por la crisis sanitaria en la que nos encontramos, desde el Hospital de Manises hemos atendido telemáticamente a las familias facilitándoles las herramientas necesarias para que se lleven a cabo los ejercicios necesarios”, concluye la Dra. Cuesta.
En este sentido, la rehabilitación continua y el seguimiento de estos pequeños es la clave para que la enfermedad tenga los mínimos efectos en el funcionamiento del paciente. “Una vez detectada la alteración del paciente y en qué se traduce funcionalmente, abordamos la enfermedad con distintas terapias que fortalezcan aquellos ámbitos más afectado: la fuerza, el equilibrio o coordinación haciendo que adquiera así la máxima movilidad posible”, cuenta la Dra. María Soriano, médica rehabilitadora encargada de la Unidad Cerebral Infantil de Manises.
El proyecto se dirige en esta primera fase piloto a los más de 46.000 usuarios de Quart y Ribarroja con el objetivo hacerlo extensivo al resto de localidades.
Las llamadas atendidas requieren agendar consultas presenciales de Medicina Familiar (37,78%), citas para vacunación (17,59%), en su mayoría. Información sobre citas ya programadas, partes y bajas médicas, renovación de medicamentos y citación con Enfermería son otras de la gran variedad de cuestiones atendidas.
El Departamento de Salud de Manises refuerza así el personal destinado a la atención telefónica bajo un modelo integral, escalable y soportado en datos para facilitar la gestión de los recursos asistenciales dedicados.
Ante la segunda ola de la pandemia del Covid-19 y la crisis sanitaria en la que nos encontramos, la asistencia telefónica en Atención Primaria ha sido una de las prioridades ante las indicaciones de llamar, antes que acudir presencialmente a los Centros.
Por ello, el Departamento de Salud de Manises ha dado un paso al frente en la atención telefónica, creando un Call Center con nuevas incorporaciones que atienden en esta primera fase piloto, a los cerca de 46.000 pacientes de Quart de Poblet y Ribarroja. La intención a medio plazo, es hacerlo extensivo al resto de localidades del Departamento para responder en tiempo y forma a las necesidades sanitarias de la población en los momentos de pandemia en los que aún nos encontramos, sin olvidar la información y datos que la tecnología de este Call Center aporta a la adecuada gestión y pertinente asignación de recursos asistenciales, conforme el volumen de llamadas y su distribución horaria.
Este proyecto piloto de Call Center responde a una nueva estructura de gestión donde el Departamento de Manises pretende mantener una visión única por áreas de gestión (en este caso, atención e información al paciente), independientemente del centro sanitario donde se preste la asistencia y siempre con el paciente en el punto de mira.
Los datos de estos primeros días muestran cómo está fórmula centralizada de atención e información al paciente agiliza la respuesta sanitaria a la población. Así, los operadores pueden agendar nuevas citas para consultas de Medicina de Familia (37,78%%), citan a pacientes para vacuna contra la gripe (17,59%), entre otras cuestiones. Por su parte, los profesionales también pueden interceptar las llamadas realizadas a dichos centros para atenderlas directamente y hasta en caso de desborde de llamadas y tras 20 segundos de espera, el sistema permite informa al usuario de su posición en la cola para ser atendido, dejándole la opción de continuar a la espera, o dejar el número de teléfono donde recibirá una rellamada automática de respuesta con el primer operador disponible.
Formularios web
Además de este refuerzo, el Departamento de Salud de Manises creo durante la desescalada formularios web adaptados a dispositivos móvil para dejar constancia de la necesidad de cita, solicitar pruebas o consultar información sobre los Centros de Salud o temas referentes al Hospital y Centros de Especialidades. Desde el mes de junio hasta la actualidad, el Hospital de Manises ha recibido por parte de los municipios más de 12.000 formularios lo que ha contribuido a mejorar la accesibilidad a la sanidad, en momentos en que la pandemia aún no se ha resuelto y prevalecen las indicaciones de Conselleria de la asistencia sanitaria telefónica.
Además, se han desarrollado herramientas complementarias para que los ayuntamientos del área de salud implanten este nuevo recurso digital entre su población con animaciones de cómo usarlos desde el móvil, ordenador u otros dispositivos. Esta nueva medida se enmarca en la recomendación de la Conselleria a los ciudadanos de ponerse en contacto telefónico con los Centros de Salud previamente a su visita como medida de prevención para garantizar la seguridad de pacientes y profesionales y asegurar así la atención sanitaria de toda la población del Departamento.
Así el Hospital de Manises pone los medios digitales al servicio de la formación de los profesionales sanitarios
Pandemias como la de la Covid-19, virus y enfermedades infecciosas como el VIH son los temas protagonistas de la II Jornada en Manejo de Infecciones Multirresistentes organizada por el Hospital de Manises los próximos días 26 y 27 de octubre. Estos temas abordan de manera directa la actualidad ya que profesionales sanitarios de distintas disciplinas hablarán de nuevos tratamientos, métodos de aislamiento o nuevas herramientas diagnósticas en este tipo de enfermedades. El encuentro, cuya inscripción es gratuita, se desarrollará en modalidad online desde el Hospital de Manises que pone los medios digitales al servicio de la formación de los profesionales sanitarios.
“Esta jornada tiene como objetivo la formación de los profesionales implicados en los tratamientos y procesos de las enfermedades infecciosas, así como la discusión sobre estos temas entre profesionales de distintas áreas que podrán generar diálogo y alcanzar conclusiones aplicables a su práctica diaria”, explica el Dr. Marco Fernández Blest, adjunto de Medicina Interna y de Unidad de Enfermedades Infecciosas del Hospital de Manises. Además, la Jornada contará en cada ponencia con momentos de debate y rondas de preguntas donde los profesionales podrán exponer y comentar las sesiones.
Profesionales del Servicio de Medicina Interna, Unidad de Enfermedades Infecciosas, el Servicio de Farmacia y el de Microbiología del Departamento de Salud de Manises junto con el grupo PROA son los promotores y organizadores de esta actividad, que cuenta con el aval científico de la Sociedad Española de Enfermedades Infecciosas de la Comunidad Valenciana y con la colaboración de la Fundación para el desarrollo y difusión del conocimiento científico, Micellium.
Los centros de salud del área reanudan su actividad desde hoy 15 de octubre
Los centros de Alborache, Macastre, Godelleta, Loriguilla y Yátova ya ofrecen consulta de enfermería con cita previa desde el mes de agosto
Todos los centros del Departamento de Salud de Manises están cubiertos en la actualidad con los recursos asistenciales y profesionales adecuados para ofrecer una asistencia segura y de calidad a toda la población
El Departamento de Salud de Manises ha reactivado las consultas médicas en todos sus centros de Atención Primaria, tal y como se comunicó a todos los alcaldes del Área en las reuniones mantenidas en el mes de junio donde se les presentó el Plan de Desescalada del Departamento. De este modo, a partir del puente de octubre se retomará la atención médica en aquellos consistorios que, debido a la pandemia, habían visto reducidos sus servicios.
“Tal y como hicimos saber a los máximos representantes municipales de las poblaciones en nuestro departamento, tras el descanso vacacional de los equipos médicos durante el verano y a pesar de la carencia de profesionales sanitarios que afecta a todas las áreas, nosotros sí estamos en condiciones de reactivar las consultas médicas al disponer de efectivos asistenciales adecuados y mientras la situación epidemiológica lo permita” ha señalado el Dr. Ricardo Trujillo, gerente del Departamento de Salud de Manises.
Centros como los de Alborache, Macastre, Godelleta, Loriguilla o Yàtova, ya estaban ofreciendo, desde el mes de agosto, consultas de enfermería con cita previa. A este servicio, se suma ahora el de las consultas de Medicina propias de cada centro sanitario.
Desde el Departamento han señalado además que los centros sanitarios que reinician esta actividad cumplen con las medidas necesarias para garantizar la seguridad de pacientes y facultativos, además, de con los recursos asistenciales y profesionales adecuados para ofrecer una asistencia de calidad a toda la población.
Aunque los centros sanitarios permanecerán abiertos, las recomendaciones de la Conselleria de Sanitat y Salud Pública siguen siendo las mismas: llamar previamente para evitar traslados innecesarios al centro sanitario, para lo que se puede también utilizar los formularios web habilitados en la página del Hospital de Manises ya que las consultas se concertarán con cita previa.
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