En el acceso principal de urgencias se encuentra el área de Admisión. A su llegada al servicio debe acudir con el niño al mostrador y presentar su SIP y sus datos. En ese momento el personal le pondrá una pulsera de identificación con un código de identificación del paciente.

Una vez identificado, pasará a la sala de espera de Urgencias Pediátricas. Desde allí le llamarán para acceder al área de triaje, donde rápidamente le llamarán para una primera valoración que establecerá el nivel de gravedad del niño.

En el entorno de las urgencias sanitarias la atención al paciente se realiza en función de la prioridad de la urgencia y de su gravedad y no en función del orden de llegada del paciente. Pero, ¿cómo se establece dicha gravedad? En esta labor desempeñan un papel destacado los sistemas de triaje internacional. El triaje es un proceso de valoración clínica preliminar para ordenar los pacientes según su grado de urgencia. La traducción más ajustada al castellano sería “jerarquizar” o “clasificar”, lo que en la práctica significa que gracias al triaje los pacientes más urgentes son tratados primero, y el resto son atendidos con más o menos premura según su gravedad. Así, aquellos que indican mayor nivel de prioridad son los primeros en ser buscados, consiguiéndose evitar que se retrase la atención del paciente que empeoraría por la demora en su atención.

En las Urgencias Pediátricas del Hospital de Manises, el triaje se lleva a cabo de forma inmediata en un área específica equipada con una box de triaje y curas de enfermería.

El triaje permite establecer 5 niveles de gravedad:

Se trata de un espacio equipado con 3 consultas. En ellas, el pediatra valora los niños a través de la entrevista a los padres y la exploración física del niño, solicitando la realización de más exploraciones complementarias en los casos que proceda.

En función del nivel de gravedad del niño y de la patología tras la exploración en consulta el niño podrá ser dado de alta o trasladado al área de Observación de urgencias Pediátricas.

Se trata de un área amplia divida en pequeñas estancias individuales para garantizar la privacidad del paciente pediátrico. Es una zona especialmente pensada para la asistencia, vigilancia y tratamiento médico de niños que sufren procesos agudos de cierta complejidad diagnóstica y terapéutica. Está equipada con 4 boxes en los que se desarrollan técnicas y seguimientos específicos a través de:

Apenas un par de metros separan la puerta de acceso de las ambulancias que llegan a la puerta de Urgencias del Hospital de Manises del Área de Vitales del centro hospitalario, una ubicación estratégica puesto que en este tipo de pacientes el tiempo es fundamental. Y es que este espacio está pensado para la atención inmediata de las emergencias. Esto justifica el alto nivel de equipamiento en cuanto a tecnología y a personal especialmente pensado para atender a pacientes con un nivel de prioridad I, esto es, aquellos que requieren resucitación con riesgo vital inmediato. Esta área de vitales cuenta con un box equipado para trabajar específicamente con niños que llegan con Parada Cardiorrespiratoria (PCR), politraumatizados, heridos graves y con convulsiones. El personal encargado de la atención en los boxes de vitales está bien identificado, de manera que cuando se produceuna situación de este tipo es activado, trabajando con total coordinación con el SAMU, que también tiene su base frente al Servicio de Urgencias del Hospital de Manises.