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Manises, 19 de abril de 2024.- La espalda es una de las estructuras más importantes de nuestro cuerpo, ya que actúa como sostén y además protege la médula espinal. Sin embargo, también es una de las partes más maltratadas en el uso diario, especialmente por los malos hábitos y las malas posturas. Tanto es así que se estima que el 80% de las personas sufrirán en algún momento de su vida dolores de lumbares o de espalda, el 20% de ellos, crónicos.

El Hospital de Manises lleva 15 años mejorando la atención de las lesiones de espalda desde la Unidad de Raquis, que se puso en marcha en el año 2009 para abordar de manera específica las dolencias de la columna vertebral, tanto las degenerativas como las traumáticas. Este servicio atiende cuestiones como las fracturas vertebrales, las hernias discales o las deformidades como la escoliosis o la cifosis, entre otras muchas, y desde 2009, ha realizado 4.744 intervenciones.

La Unidad de Raquis, liderada por el doctor Gerd Bordon ha convertido al Hospital de Manises en un centro referente nacional e internacional para el tratamiento de las dolencias de espalda, con la puesta en marcha de terapias personalizadas y técnicas mínimamente invasivas e indoloras para tratar a los pacientes.

“Uno de los pasos más importantes fue la incorporación de las cirugías mínimamente invasivas o microcirugías, que acortan el tiempo de recuperación del paciente y además son menos dolorosas”, ha explicado el doctor Bordon. Así, ha indicado que las cirugías clásicas de columna consisten en separar el músculo del hueso para poder llegar hasta la columna, y así poder colocar implantes o descomprimir los nervios, un proceso que resulta altamente doloroso.

“Sin embargo, las nuevas técnicas que hemos implantado en el Hospital de Manises nos permiten preservar el músculo de la espalda durante la operación, ya que el acceso a la columna se consigue separando poco a poco las láminas del músculo con separadores pequeños”, ha detallado el jefe de la Unidad de Raquis.

“Esto presenta importantes ventajas, como la rápida recuperación del paciente, la estancia hospitalaria reducida y el aumento de la eficacia en el tratamiento de las patologías derivadas de la columna vertebral”, ha expuesto Bordon. “Además, también evitamos dañar tejidos sanos, y reducimos tanto el dolor como las complicaciones después de la intervención”, ha incidido.

Además, Bordon detalla que en Manises también se emplean abordajes anteriores mínimamente invasivos para la columna, que representan el último avance en este tipo de cirugías y permiten la revisión de los pacientes intervenidos con una agresión quirúrgica mínima.

“Gracias a estas técnicas, hemos podido bajar la tasa de infecciones al 0.47%, una cifra que mejora incluso a las de clínicas de referencia internacional, como es por ejemplo la Clínica Mayo, que en comparación tiene una tasa de infecciones de aproximadamente el 2%”, ha continuado Bordon.

Igualmente, el jefe de la Unidad de Raquis ha explicado que el éxito de estas nuevas técnicas se compara muy favorablemente con las tasas que se han publicado a nivel internacional, con más de un 93% de los pacientes que mejoran o mejoran mucho su clínica previa a la cirugía.

Escuela nacional e internacional

Las nuevas técnicas que se han puesto en marcha desde la Unidad de Raquis del Hospital de Manises, especialmente los abordajes anteriores, han captado la atención de los profesionales sanitarios tanto a nivel nacional como internacional. Tanto es así que el Hospital de Manises sirve como centro de formación para cirujanos especialistas en las dolencias de espalda.

Desde 2015 hasta ahora, la media de cirujanos que visitan la Unidad de Raquis del Hospital de Manises es de 23 al año, procedentes de países como Suiza, Alemania, Inglaterra, Portugal, Polonia e incluso Nueva Zelanda. “Profesionales de toda Europa vienen a conocer las técnicas innovadoras que aplicamos en el Hospital de Manises para tratar las lesiones de la columna vertebral”, ha destacado Gerd Bordon.

Premio TOP 20 Hospitales

En este sentido, el Hospital de Manises ha sido reconocido dos años consecutivos con el premio ‘TOP 20 Hospitales’ como el mejor centro de Traumatología de España, servicio en el que se enmarca la Unidad de Raquis. Este galardón, que otorga todos los años IQVIA Healthcare ha premiado al Hospital de Manises en 2022 y 2023 por sus buenas prácticas y técnicas innovadoras dentro del servicio.

Manises, 16 de abril de 2024.- El Departamento de Salud de Manises ha vuelto a consolidar su liderazgo en calidad asistencial y sanitaria en la Comunidad Valenciana en 2023. Con 18 certificaciones recibidas, el de Manises fue el departamento de salud con mayor número de certificaciones de calidad de la Comunitat y aglutinó buena parte de las certificaciones registradas en el Gestor de Registros de Calidad (GERCA) de la Generalitat Valenciana.

De esta manera, con cerca de una veintena de certificaciones de calidad obtenidas en 2023 en ISO 9001:2015, se situó en cabeza de los centros hospitalarios públicos con mayor calidad en una medición realizada por organismos independientes.

“Estamos muy satisfechos con la labor realizada en el departamento de salud de Manises, que es el Departamento con más certificaciones de toda la Comunitat en GERCA. Esto demuestra que nuestros centros de salud son de excelencia”, señala Ricardo Trujillo, gerente del Departamento de Salud.

A diferencia de otros centros certificados por la Conselleria de Sanitat, el alcance de los centros certificados en el Departamento de Salud de Manises es integral, lo que supone que todos los procesos asistenciales y todos los procesos no asistenciales están certificados.

Esto significa que el Departamento de Salud de Manises es el único que tiene certificado el sistema de gestión de calidad en los distintos centros donde presta la atención sanitaria, es decir, en los consultorios, centros de salud y sus unidades de apoyo, centro de especialidades y el propio hospital.

Calidad medioambiental y ahorro energético

Entre los reconocimientos alcanzados, el Departamento de Salud de Manises ha conseguido también 12 certificados ISO relativos a la gestión medioambiental (ISO14001) en GERCA. Además, Manises cuenta con otros reconocimientos que consolidan la apuesta por la eficiencia energética, la reducción de la huella de carbono y la accesibilidad. Además, en 2022 el Hospital de Manises fue uno de los 10 hospitales en España que fue reconocido en los premios de sanidad por el clima, convirtiéndose así en Departamento de Salud de referencia nacional en este ámbito.

La actividad del Departamento de Salud de Manises también ha sido reconocida con numerosos premios como el Premio Expansión a la Innovación en Recursos Humanos, los TOP 20, las nominaciones a los premios Best In Class o el informe de reputación sanitaria MERCO que sitúa al Hospital de Manises entre los 25 principales centros hospitalarios españoles y en el pódium de mejores hospitales en la Comunitat Valenciana.

Manises, 10 de abril.- El próximo jueves 11 de abril a las 09.00 horas, el Departamento de Salud del Hospital de Manises celebrará la segunda edición de sus Jornadas sobre Espectro Autista (TEA), un evento diseñado para ayudar a comprender las dimensiones específicas del espectro autista en el contexto femenino.

Bajo el título ‘El Autismo en femenino’, pacientes y expertos a nivel nacional y profesionales del departamento de salud de Manises hablarán sobre las claves de una buena formación e investigación específica en las niñas, adolescentes y mujeres con TEA.

Esta jornada estará impartida por especialistas en la materia y su objetivo es proporcionar a los pacientes y sus familiares información, técnicas y ejercicios útiles para su bienestar, utilizando un formato práctico e interactivo, en el que se puedan resolver sus dudas.

Así, los expertos en este tipo de trastorno aportarán durante las charlas consejos para detectar señales de alerta en la detección de niñas con TEA, las consecuencias del diagnóstico tardío en mujeres con TEA o comorbilidad de los trastornos alimentarios y el TEA en mujeres, así como sus implicaciones para el tratamiento. Además, la cita está planteada como un espacio abierto donde plantear las dudas como paciente y recibir apoyo.

Las II Jornadas Espectro Autista: “El Autismo en Femenino” se desarrollarán el jueves 11 de abril de 2024, a partir de las 09:00 horas, en la sala Ramón y Cajal del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Valencia y contarán con la participación de expertas en espectro autista a nivel nacional, además del conjunto de profesionales de la Unidad de Neurorrehabilitación Infantil del Departamento de Salud de Manises.

Las inscripciones para este evento están cerradas al haber superado los 500 inscritos. Consulta el programa aquí.

Participan:

• Roberto Gorgues Comas, director A. Primaria Departamento Salud Manises
• Sergi Güemes Márquez, coordinador Unidad Neuro-Rehab. Infantil del Departamento de Salud de Manises
• María Motos Muñoz, neuropsicóloga Unidad Neuro-Rehab. Infantil del Departamento de Salud de Manises.
• Lola Garrote, directora y psicóloga en Centros de Psicología Lola
• Costanza Moneti, psicóloga general sanitaria y Doctoranda en psicología
• Sara Codina, conferenciante y autora de mujeryautista.com
• Gema García Marco, psicoterapeuta, terapeuta familiar y docente universitaria. Especializada en trastornos alimentarios y psicoterapia para psicólogos/as.

Manises, 05 de abril de 2024. Protegerse del sol es importante y necesario. El incremento de las temperaturas de los próximos meses eleva el riesgo de exposición de nuestra piel al sol y de sufrir quemaduras. En este sentido los profesionales del Hospital de Manises ofrecen las claves para evitar este tipo de afecciones y aportan sencillas pautas para prevenirlos.

“Todo lo que hacemos hoy por la piel va a tener repercusión mañana; de manera que es recomendable usar la foto protección como herramienta para combatir el fotoenvejecimiento siempre”, señala el Dr. Alberto Alfaro, jefe del Servicio de Dermatología del Departamento de salud de Manises.

Cuando hablamos de que la piel tiene memoria, es una expresión que se aplica sobre todo al ámbito del cáncer de piel. “Quiere decir -explica el dermatólogo- que las mutaciones que van ocurriendo en las células de nuestra piel por las quemaduras o la exposición crónica y que no se reparen adecuadamente por los mecanismos intrínsecos de la piel, se van acumulando hasta que una mutación determinante genera una cascada de acciones, dando lugar a un problema de salud como puede ser el cáncer de piel”.

En el ámbito del fotoenvejecimiento una de las claves es la fotoprotección. “Si nos fijamos en nuestro cuerpo y miramos con detenimiento la piel de la cara o las manos y la comparamos con otras áreas que no exponemos con tanta frecuencia, como los glúteos, nos daremos cuenta de que existen muchas más arrugas y manchas en las primeras frente a las segundas”, comenta el Dr. Alfaro, quien detalla que “todo esto es debido a que la radiación ultravioleta genera una serie de cambios, tanto en los queratinocitos de la epidermis, que son las células de las capas más superficiales de la piel, como en las fibras elásticas y de colágeno de la dermis, lo que hace que se rompan. Todo esto hace que la piel se vea manchada y más laxa”.

Aún no se sabe qué papel tienen los antioxidantes en la prevención del envejecimiento cutáneo, “está por aclarar, de manera que no se puede recomendar como algo imprescindible pero tampoco se puede no recomendar”, explica Alfaro.

Fotoprotección

El sol no solo nos da cuando uno decide tomar el sol. Hay que pensar en el estilo de vida que cada uno tiene, qué deportes practica, dónde trabaja, si vive en un chalet o una casa con zonas al aire libre… En cada caso, habría que pensar cuándo se debería usar el fotoprotector porque la exposición solar es la misma en la playa que en una terraza de una casa.

Según el especialista, el pelo es un protector solar natural y cuando se pierde, por las causas que sean, la piel queda expuesta y debería cuidarse del sol como el resto de la piel del cuerpo. Por supuesto que las medidas físicas como gorras o sombreros en esta parte del cuerpo son de mucha ayuda, pero a veces hay que combinarlas. Tal y como cuenta el Dr. Alfaro, “una prenda normal nos protege del 30% de la radiación ultravioleta que contacta con nuestra piel, aproximadamente. Una prenda con textil tratada con filtros solares puede protegernos de hasta un 85% de esta radiación”.

• Desde 2017, el Centro de Especialidades de Buñol ha realizado el 50% de las atenciones de Aparato Locomotor que requieren los vecinos de la Hoya, el 44% de Dermatología y el 40% de Ginecología

• El Departamento de Salud de Manises invirtió 318.000 euros en ampliar el centro para albergar 4 nuevas especialidades y responder así a una demanda histórica ciudadana

• Casi la mitad del presupuesto se invirtió en tecnología médica para poder realizar las atenciones especializadas en Buñol, sin necesidad de desplazamientos al Hospital

• Otra medida que también ha favorecido la integración de La Hoya es el autobús, que puso en marcha y gestionó el Departamento de Salud de Manises hasta 2021, con una media de 11.500 usuarios al año

Manises, 28 de marzo de 2024. El Centro de Especialidades de Buñol ha realizado el desde el año 2017 el 50% de las atenciones especializadas de Aparato Locomotor de la comarca, el 44% de las consultas de Dermatología y el 40% de las atenciones de Ginecología. “La ampliación del centro de Buñol en 2017 nos permitió acercar la asistencia sanitaria especializada a una comarca de difícil acceso, mejorando y haciendo más cómodo y accesible el servicio que prestamos a los vecinos”, ha valorado Ricardo Trujillo, gerente del Departamento de Salud de Manises.

El Departamento de Salud de Manises invirtió 318.000 euros en la ampliación del centro de Buñol, para añadir cuatro nuevas especialidades a las que ya existían anteriormente y responder de este modo a una demanda histórica de los vecinos de la Hoya de Buñol: Dermatología, Ginecología, Oftalmología y Otorrinolaringología.

“La ampliación del centro de Buñol responde al objetivo de ofrecer un Departamento de Salud integrado y accesible a la ciudadanía”, ha valorado Trujillo. De este modo, la inversión sirvió para habilitar el segundo piso del centro y adquirir el material médico necesario para empezar a prestar estos servicios desde el municipio. “El personal se desplaza semanalmente al Centro de Especialidades y puede ofrecer allí mismo una parte muy amplia de la atención porque cuenta con las herramientas necesarias para hacerlo”, ha explicado.

De este modo, una buena parte de la atención especializada de la comarca se presta en el Centro de Especialidades de Buñol, reservando el desplazamiento al Hospital para los casos en los que realmente es necesario. “Los nuevos servicios no solo prestan una atención más cercana, cómoda y accesible a los vecinos de la zona, sino que también han contribuido a agilizar la atención en el Hospital de Manises, al aliviar el número de visitas”, ha continuado el gerente del departamento.

En este sentido, Trujillo ha detallado que el 40% de la inversión sirvió para adquirir todo el material necesario para realizar las atenciones en Buñol, como por ejemplo, un ecógrafo de última generación, que permite realizar ecografías en el municipio sin necesidad de ir al Hospital, un tonómetro que permite calcular la presión intraocular para el servicio de Oftalmología, y una cabina de audiometría, entras otros.

Hasta 2017, Buñol contaba con las dotaciones propias de un centro de salud, con servicios como Medicina Familiar, Pediatría, Enfermería y Matrona, además de otras unidades de apoyo como Salud Sexual y Reproductiva, Odontopediatría y Salud Mental, entre otras. “Después de la ampliación, Buñol se convirtió en un Centro de Salud Integrado, al integrar los servicios propios de un centro de salud de Atención Primaria con algunas especialidades hospitalarias, en este caso, Dermatología, Obstetricia-Ginecología, Oftalmología y Otorrinolaringología”, ha detallado Trujillo.

“La necesidad de acercar la atención sanitaria especializada a Buñol se refleja en las cifras”, ha indicado el gerente del Departamento de Salud de Manises. Además de las atenciones realizadas en Aparato Locomotor, Ginecología y Dermatología, desde 2017, Oftalmología ha realizado 7.766 atenciones en Buñol, mientras que Otorrino ha ofrecido 3.795 y otras especialidades como Rehabilitación, 6.861.

Autobús al Hospital de Manises

El Departamento de Salud de Manises puso en marcha en el año 2014 el servicio de autobús para conectar la Hoya de Buñol con el Hospital de Manises y otros centros de salud de la zona. “El autobús fue fruto de un acuerdo entre el Departamento y la compañía Autobuses Buñol, y ha sido un paso más en la integración de la comarca dentro del circuito sanitario”, ha indicado Ricardo Trujillo.

En este sentido, el gerente ha explicado que el autobús estuvo gestionado por el Departamento de Salud hasta enero del año 2021, cuando asumió la gestión la Conselleria de Transporte. “El hecho de que la Generalitat Valenciana asumiera el autobús de la Hoya de Buñol con el Hospital de Manises demuestra que era un servicio muy necesario y muy útil para la ciudadanía”, ha valorado del gerente del Departamento.

Así, Trujillo ha explicado que la inversión media del Departamento de Salud en el autobús fue de 110.000 euros al año entre 2014 y 2020, y que la media de viajeros estuvo en 11.500. “En 2020 también hicimos un refuerzo del servicio para que el autobús sirviera como medio de transporte entre los municipios por los que hacía ruta y con el Hospital y los centros de especialidades”, ha continuado. Así, ha explicado que, incluso con la limitación de viajeros por la pandemia, más de 4.600 personas utilizaron este servicio.

El autobús cuenta con dos rutas. Una que sale los lunes, miércoles y viernes a las 08:00 y 10:00 de la mañana desde Buñol y que pasa por Chiva, Cheste, Hospital de Manises y Centro de Especialidades de Aldaia; y otra que sale los martes y los jueves desde Buñol a las 10:00 para luego pasar por los municipios de Yátova, Macastre, Alborache, Turís, Godelleta, Manises y Aldaia.

“Gracias a la puesta en marcha de este servicio por parte del Departamento, los vecinos de la Hoya de Buñol pueden contar con un traslado directo hasta el Hospital de Manises y otros centros de especialidades, sin tener que hacer trasbordos ni tener que recurrir a paradas que se encuentran alejadas de la población”, ha indicado en este sentido el doctor Trujillo. “Todo esto les ha permitido una mayor comodidad y menor tiempo invertido en desplazamientos”, ha finalizado.

• El Departamento de Salud de Manises fue pionero en la adaptación del entorno hospitalario para niños y niñas con Trastorno de Espectro Autista en Urgencias, y ahora también abre paso en su implantación en el Bloque Quirúrgico

• Los paneles de anticipación son unos carteles situados en lugares estratégicos del hospital que explican al paciente cuál es el proceso al que se va a someter

• Las familias también pueden descargar los carteles desde la página web del hospital antes de la visita, para preparar a los más pequeños y reducir las situaciones de sorpresa o estrés

• Los paneles contienen fotografías, dibujos y texto que explican paso a paso en qué va a consistir la atención y qué es lo que tienen que hacer

• Los niños y niñas con TEA son más sensibles a los estímulos y muchas familias evitan la atención médica por la mala experiencia que puede generar. Por eso, es importante la anticipación y que vayan preparados de antemano para reducir el estrés

• El Departamento de Salud ha organizado para el 11 de abril las II Jornadas del Espectro Autista: El Autismo en Femenino, para hablar de la importancia y las particularidades del diagnóstico en mujeres y niñas

Manises, 22 de marzo de 2024.La Unidad de Neurorrehabilitación Infantil del Hospital de Manises lleva años trabajando en la adaptación del entorno hospitalario para los niños y niñas con trastorno del espectro autista (TEA). Hace 10 años, el centro ya fue pionero en la implantación de los paneles de anticipación en Urgencias, y ahora, vuelve a liderar la atención especializada a los jóvenes con TEA con la introducción de este mismo sistema en Quirófanos y Consultas Externas.

Concretamente, los paneles de anticipación son unos carteles situados en lugares estratégicos del hospital que explican al paciente en qué va a consistir el proceso al que se va a someter, cuáles son los pasos a seguir y qué es lo que tiene que hacer para facilitar el proceso de la atención sanitaria. Además, las familias también pueden descargar los paneles en forma de tarjeta desde la web del Hospital de Manises, para empezar a explicar a los niños y niñas con TEA cómo va a ser la visita al centro y, de este modo, reducir las sorpresas y factores de estrés.

Los paneles contienen fotografías y dibujos de las diferentes salas, procesos y aparatos médicos que los más pequeños se van a encontrar durante la atención hospitalaria y, además, explican paso a paso qué es lo que deben hacer y qué es lo que pueden esperar, dependiendo del servicio que vayan a utilizar.

“Los niños y niñas con TEA pueden mostrar comportamientos o conductas desajustadas derivadas de la ansiedad ante situaciones que les resultan desconocidas”, explica Celia Tena, logopeda de la Unidad de Neurorrehabilitación Infantil del Departamento de Salud de Manises. “Esto se debe a la manera distinta que tienen de procesar los estímulos, la dificultad para variar sus rutinas, y la sensibilidad a ciertos factores, como la luz, el ruido, el tacto…”, ha continuado al respecto. De este modo, ha incidido en la importancia de prepararlos de antemano, para que lleguen al Hospital sabiendo exactamente qué es lo que va a suceder.

“Esto contribuye a reducir el estrés, y evita que la atención hospitalaria se pueda convertir en una experiencia traumática”, ha señalado Tena, y ha detallado: “El programa se basa en parte a la capacidad tan desarrollada que tienen los niños y niñas con TEA para procesar la información visual, que facilita la comprensión del entorno a través de las imágenes”.

De este modo, ha explicado que las tarjetas combinan imágenes reales de las salas con pictogramas y explicaciones de texto para favorecer la comprensión. “Con un solo golpe de vista, el niño o la niña puede visualizar y comprender qué es lo que va a pasar una vez vaya al Hospital, y hay muchas posibilidades de mejorar su colaboración con la exploración médica”, ha indicado Tena.  

La experiencia ha contado con una buena acogida por parte de las familias y del personal médico. “Muchas veces, los padres y madres evitan acudir al médico o lo hacen con inquietud por miedo al malestar que eso genera sobre los niños y niñas. Además, la iniciativa también ha sido muy positiva para el personal médico, ya que facilita la exploración de los pacientes con TEA”, ha finalizado al respecto.

Los paneles de anticipación también pueden ser de utilidad para niños y niñas que no están diagnosticados con TEA, pero que tienen otras condiciones como una experiencia negativa previa en la visita al médico, o un déficit auditivo, entre otras.

El material de los paneles de anticipación está disponible en la web del Hospital de Manises para que las familias puedan descargarlos previamente a la visita. 

II Jornadas del Espectro Autista: El Autismo en Femenino

Además, el Hospital de Manises también ha organizado las II Jornadas del Espectro Autista: El Autismo en Femenino, que se celebrarán el próximo 11 de abril en el Colegio Oficial de Médicos de Valencia. En esta ocasión, Manises ha puesto el foco en la detección del autismo en niñas. “Históricamente, las mujeres y niñas con TEA han estado infradiagnosticadas, y esto puede generar muchos problemas en su desarrollo posterior. Por eso, es importante identificar las peculiaridades del autismo en las niñas y garantizar un diagnóstico óptimo”, ha indicado Celia Tena.

Las Jornadas contarán con distintas conferencias y charlas, algunas de ellas impartidas por profesionales de la Unidad de Neurorrehabilitación del Hospital de Manises, como el equipo de Valoración y Diagnóstico, el coordinador de la Unidad, el Sergi Güemes Márquez, o María Motos Muñoz. Todos ellos hablarán de la importancia de una investigación específica para mujeres y niñas con TEA, y explicarán cómo es el proceso de valoración y diagnóstico.

Igualmente, también participarán profesionales de la psicología para hablar de las consecuencias del diagnóstico tardío, o las principales señales de alerta de TEA en las mujeres y niñas. Además, intervendrá Sara Codina, autora y conferenciante de mujeryautista.com, con su charla ’40 años siendo autista y yo sin saberlo”.

• El call center del Área de Salud de Manises ha aumentado un 12,9% las atenciones telefónicas de los usuarios y usuarias con respecto al año anterior

• 8 de cada 10 llamadas se atendieron en menos de 20 segundos por parte del personal sanitario del Hospital y de los centros de salud

• El municipio que más llamadas atendió fue Mislata, con más de 42.000 atenciones en el centro de salud y más de 19.000 desde el consultorio auxiliar

• Durante todo el tiempo que lleva en funcionamiento, el call center ha realizado más de 502.000 atenciones

Manises, 12 de marzo de 2024. El Departamento de Salud de Manises atendió 185.318 llamadas de los usuarios a través del call center en el año 2023, la cifra más alta desde que se puso en marcha el servicio. Esto supone un incremento del 12,9% con respecto a 2022, cuando se atendieron 164.110 llamadas.

La atención telefónica es una herencia de la pandemia que vino para quedarse en los hospitales valencianos y, en el caso del Departamento de Salud de Manises, los usuarios han seguido acogiéndose a este sistema de forma habitual, según las necesidades de cada momento.

De hecho, el uso del call center en Manises ha ido en aumento año tras año, convirtiéndose ya en una forma habitual más de acceder a la atención sanitaria. Concretamente, este servicio ha atendido 502.899 llamadas durante todo el tiempo que lleva en funcionamiento.

“El call center ha resultado ser un apoyo muy importante para la atención sanitaria en el Departamento de Salud de Manises y, de alguna manera, nos ayuda a estar más cerca de nuestra población protegida”, ha valorado en este sentido la responsable de Admisión del Departamento, Sonia Palacios. Y ha añadido: “Este servicio ayuda a tener una accesibilidad más efectiva y rápida y evita desplazamientos innecesarios a los centros sanitarios para gestiones sencillas”. De este modo, el servicio de llamada telefónica ayuda a hacer más accesible e integrada la atención sanitaria.

En cuanto al nivel del servicio, el call center se situó durante el año 2023 en el 84,66%, lo que quiere decir que 8 de cada 10 llamadas fueron atendidas en menos de 20 segundos por parte del personal sanitario. “Nuestros profesionales cuentan con infraestructuras que les ayudan a ser cada vez más eficientes y, sobre todo, a dar respuestas rápidas y resolutivas a las personas que recurren al servicio telefónico”, ha indicado Palacios.

Manises atiende las llamadas de los usuarios del Departamento a través de un call center propio, que se ubica tanto en el Hospital de Manises como en los centros de salud de las localidades de Quart de Poblet, Ribarroja, Mislata, Manises y Aldaia. Las llamadas, además, son atendidas por el personal de Admisión de los propios centros de salud y por el personal del Hospital, que responde cuando todos los teléfonos del centro sanitario están ocupados.

Mislata, el municipio con más llamadas

En este sentido, el municipio que más llamadas atendió en 2023 fue Mislata, con 42.152 llamadas atendidas desde el centro de salud y otras 19.324 desde el consultorio auxiliar. Por su parte, el centro de Manises atendió a 30.178 usuarios, mientras que Ribarroja atendió más de 27.000 llamadas y Aldaia más de 26.000.

El proyecto piloto del call center empezó en octubre de 2020 atendiendo a Quart de Poblet y Ribarroja, y luego se fue ampliando progresivamente a otros centros: en marzo de 2022 al centro de salud de Manises, en junio de 2022 a Mislata, con el centro de salud y el centro auxiliar, y a Aldaia en noviembre de 2022. Por su parte, Chiva se ha incorporado recientemente al servicio. Concretamente, en diciembre de 2023.

Manises, uno de los diez hospitales de España más comprometidos con la acción climática, según Ecodes

Fruto del compromiso con la movilidad sostenible, el Hospital de Manises ha completado la instalación de un sistema de recarga para vehículos eléctricos en el parking del Hospital con 12 plazas de aparcamiento destinadas a este tipo de vehículos que necesitan recargarse.

Acogiéndose a las ayudas destinadas al fomento de instalaciones de infraestructura de recarga para vehículos eléctricos en la Comunitat Valenciana, el Departamento de salud ha llevado a cabo este proyecto denominado “Instalación de sistema de recarga para vehículos eléctricos en el parking del Hospital de Manises “.

El Hospital ha realizado una inversión en la instalación de estaciones de recarga de vehículos eléctricos, con dos diferentes modelos: Una unidad de URBAN-WB MASTER M2 y cinco unidades de URBAN-WB SLAVE M2.

Cada uno de estos 6 puntos de recarga dispone de 2 tomas de tipo 2 cada uno. La instalación se completa con un cuadro eléctrico con protecciones magnetotérmica, diferencial y contra sobretensiones, común para todos los puntos de recarga, y el cableado necesario para la alimentación eléctrica y comunicación de los equipos. Siendo el tipo de estación de recarga semirrápida.

En total son 12 tomas, siendo 7,4kW la potencia máxima que puede suministrar cada toma

•             Cada sistema de recarga semirrápido 7,4kW< Potencia <22kW

•             Ahorro de energía total (3,27 x 6) = 19,64 tep/año

•             Reducción de emisiones totales (8,98 x 6) = 53,91 tCO2/año

Teniendo como inversión total del proyecto, asciende a 26.713,51€+IVA. La ayuda concedida asciende a 8.013,90€ lo que supone aproximadamente un 30% de la inversión realizada.  Esta subvención está cofinanciada por la Unión Europea – NextGenerationEU y se enmarca en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España.

Compromiso con el entorno y reducción de la huella

El hospital de Manises es uno de los diez hospitales de España más comprometidos con la acción climática. Así lo ha reconocido la organización Ecodes, fundación Ecología y Desarrollo que trabaja por el desarrollo sostenible y respetuoso con el Medio Ambiente. Desde 2013, el Hospital de Manises ha conseguido ir reduciendo sus emisiones de carbono un 67% y reducir notablemente sus principales consumos energéticos, estableciendo como otra de sus prioridades el respeto y cuidado de su entorno.

Entre otras medidas adoptadas por los centros del Departamento de Salud están optar por las renovables, la reducción del consumo de energía y agua, mejorar los sistemas de calefacción y refrigeración, reducción y valorización de residuos, o la reducción de materiales como los guantes, así como el fomento del transporte sostenible o la eliminación del uso de papel.

Es el caso del consumo de electricidad, que ha descendido un 30%, pasando de cerca de 11 millones de kWh consumidos en 2013 a menos de 7,8 millones de kWh en 2022, lo que supone un ahorro de más de 3,3 millones de kWh en ese periodo. Este ahorro se ha producido gracias a la implantación de medidas como la regulación equilibrada y el control del sistema de climatización, la mejora realizada en las unidades de tratamiento de aire, así como a la sustitución de todo el alumbrado por tecnología LED.

Por lo que respecta al gas natural, el consumo ha descendido un 52% desde 2013. Concretamente, el centro ha pasado de consumir 7,4 millones de kWh de gas el citado año, a poco más de los 3,3 millones de kWh de gas en 2022, lo que representa un ahorro de más de 3,6 millones de kWh en dicho periodo. Este descenso ha sido posible gracias a las mejoras de eficiencia en la red de agua caliente sanitaria, el equilibrado del sistema primario de calefacción y el control del sistema secundario.

• El centro apuesta por el proceso de humanización del parto y tiene una de las tasas de cesárea más bajas de la Comunidad Valenciana, con un 17,1%
• Manises puso en marcha la primera Casa de Partos de la provincia de Valencia en el año 2014, y desde entonces, 619 madres han decidido dar a luz en este espacio
• • El Hospital también cuenta con sistemas innovadores como la walking epidural, y ofrece servicios como el pilates para embarazadas o grupos de apoyo a la lactancia. En 2023, el 81% de las madres que dieron a luz en Manises optaron por la lactancia materna

Manises, 28 de febrero de 2024.- El Hospital de Manises ha sido la puerta de entrada al mundo de más de 20.000 bebés. Concretamente, el centro ha atendido 20.116 partos hasta enero de 2024, siendo uno de los hospitales más demandados por los padres y madres en el momento de dar a luz en la Comunidad Valenciana. Tan solo en 2023, el número de nacimientos fue de 1.133.

Desde sus inicios, el Hospital de Manises ha sido pionero en la humanización del proceso de parto, con proyectos como la Casa de Partos, que fue la primera que se puso en marcha en la provincia de Valencia en el año 2014. “Uno de nuestros principales objetivos es respetar al máximo el parto natural, tal y como recomienda la OMS, siempre que las circunstancias médicas nos lo permitan y, por supuesto, dando prioridad a la seguridad de la madre y del bebé”, ha indicado el jefe de Servicio de Obstetricia y Ginecología, el doctor Gil Raga.

Así, ha explicado que el Hospital de Manises es uno de los centros con menor tasa de cesáreas de la Comunidad Valenciana, con una media del 17,1% en los 14 años que lleva en funcionamiento. “Esto quiere decir que 8 de cada 10 partos atendidos en el Hospital de Manises han sido naturales”, ha detallado Gil Raga. Unos resultados que mejoran considerablemente la media nacional, que se sitúa en un 22% de partos por cesárea y que puede alcanzar incluso el 40% en el caso de las clínicas privadas.  

De este modo, el doctor Gil Raga ha indicado que en el Hospital de Manises no se realizan cesáreas a no ser que sea por razones estrictamente médicas. “Tampoco hacemos episiotomías ni aplicamos enemas y oxitocina a no ser que sea necesario. Respetamos siempre en la medida de lo posible el parto natural”, ha indicado, y ha puesto en valor la importancia de las decisiones de la madre durante el proceso, así como la comodidad en el momento de dar a luz.

“En el Hospital de Manises apostamos decididamente por dar el protagonismo a la madre, favoreciendo un parto humanizado y ofreciendo los mejores servicios para que la experiencia sea cómoda y pueda disfrutarla según sus deseos, siempre que sea clínicamente factible”, recalca el jefe de servicio.

Además, Gil Raga ha explicado que, en los casos en los que es necesario proceder a una cesárea, hay un protocolo de actuación para contribuir a la tranquilidad y bienestar de la madre. “Desde 2016, las cesáreas en el Hospital de Manises se realizan con el acompañamiento de una persona elegida por la madre”, ha detallado.

Casa de partos

El Hospital de Manises fue pionero en el año 2014 al poner en marcha la primera casa de partos de la provincia de Valencia. Y desde entonces, son 619 las madres que han decidido dar a luz en este espacio que se encuentra integrado en el servicio de Obstetricia y Ginecología de Manises.

“La casa de partos emula la habitación de una casa, recreando un ambiente cálido, con luces modulables y decoración confortable en maderas y flores, que tiene el equipamiento médico camuflado. Las madres tienen total libertad de movimiento por el espacio, lo que contribuye a humanizar al máximo el momento de dar a luz”, ha explicado Gil Raga. Además, la casa de partos también cuenta con métodos innovadores, como la dilatación en agua, entre otros.

“Esta humanización del proceso tiene numerosos beneficios tanto para la mamá como para el bebé, ya que potencia los partos vaginales espontáneos y reduce así la probabilidad de intervención médica durante el parto, con las complicaciones que esto puede acarrear”, ha finalizado al respecto.

Walking epidural

Por su parte, las mujeres que dan a luz en el Hospital de Manises disponen de una sala de dilatación individual donde puede estar el acompañante, y también disfrutan de habitaciones individuales con bañera para el recién nacido. Del mismo modo, el centro organiza visitas guiadas al paritorio para que las madres puedan estar familiarizadas con el entorno de antemano y, de este modo, reducir el estrés en el momento del parto.  

En cuanto a servicios, el Departamento de Salud de Manises se ha especializado en la atención del parto natural, con la incorporación de sistemas innovadores como la walking epidural.

La walking epidural es una anestesia alternativa que controla los dolores propios del parto, pero sin dejar a la madre paralizada de cintura para abajo, lo que le permite moverse libremente durante todo el proceso, participar activamente en la expulsión del bebé e incluso hacerlo en diferentes posturas, como por ejemplo de pie. Además, también permite sentir el paso del bebé por el canal de parto, sin dolor, lo que hace que la experiencia de dar a luz sea más íntima y humanizada.

Por todo ello, el área de Materno-Infantil ha sido reconocida con varios premios y nominaciones tanto nacionales como internacionales, como por ejemplo, los Premios Best Spanish Hospital Awards BHS.

Apoyo antes y después de parto

El Hospital de Manises también ofrece apoyo antes y después del parto, con talleres de obstetricia, jornadas informativas online mensuales o pilates para embarazadas. Además, el centro dispone del grupo de apoyo a la lactancia materna ‘Amamanta’, con voluntarias que ofrecen asesoramiento a las mamás primerizas. En 2023, el 81% de las madres que dieron a luz en el Hospital de Manises se acogieron a la lactancia materna.  

• El Ministerio de Sanidad autoriza una nueva acreditación MIR al servicio de Nefrología
• El Área de Salud de Manises se consolida como centro de referencia en la formación sanitaria en la Comunitat Valenciana, con 458 residentes provenientes de otros centros para realizar rotatorios y formarse con los profesionales de Manises
• Desde 2014, el hospital ha recibido a más de 9.300 estudiantes de disciplinas sanitarias en prácticas mostrando así su compromiso con la formación de los profesionales sanitarios del futuro

Manises, 22 de febrero de 2024.- El Ministerio de Sanidad acaba de autorizar una nueva acreditación docente al Hospital de Manises. Una resolución de la dirección general de Ordenación Profesional del Ministerio de Sanidad acredita a la unidad docente de Nefrología del Hospital para poder formar a futuros médicos residentes (MIR) en sus instalaciones.

De esta forma, el Hospital de Manises, integrado en la red pública valenciana, cuenta ya con catorce unidades docentes acreditadas y 17 especialidades para la formación de médicos, enfermeros y farmacéuticos residentes, con la reciente incorporación de este servicio al catálogo de unidades reconocidas para docencia de futuros profesionales de la sanidad.

El gerente del área sanitaria, el Dr. Ricardo Trujillo, ha explicado que esta autorización a la unidad de Nefrología supone “un reconocimiento a la labor docente del Hospital de Manises en la sanidad pública valenciana desde hace años, que ha convertido al Departamento de Salud de Manises en un área de referencia en cuanto a formación de los futuros profesionales sanitarios”.

Esta unidad recibirá previsiblemente a los futuros especialistas previsiblemente a partir de 2025 y acaba de sumarse a las unidades ya acreditadas de Pediatría, Medicina Familiar y Comunitaria, Radiología, Medicina Interna, Neurofisiología, Urología, Oftalmología, Cirugía Ortopédica y Traumatología, Rehabilitación, Ginecología y Obstetricia, Medicina Intensiva y Anestesiología y Reanimación, que forman a los futuros especialistas en estas áreas médicas.

Estas unidades acreditadas en Medicina se suman a las especialidades en Enfermería (enfermería pediátrica, familiar y comunitaria, y obstétrico ginecología) y en Farmacia Hospitalaria, con un total de 17 especialidades acreditadas y más de medio centenar de futuros profesionales en formación. De hecho, Manises ha sido el primer centro de la Comunidad Valenciana en tener la acreditación EIR para Pediatría.

“Desde 2020, 64 residentes han pasado por el Departamento de Salud de Manises. Y ahora mismo, hay 54 profesionales formándose para incorporarse progresivamente a un mundo laboral que tan necesitado está de recursos humanos. Ésta es una de las aportaciones que el Departamento de Salud de Manises está dejando al sistema sanitario valenciano”, señala el director gerente del Departamento de Salud de Manises.

En este sentido, el hospital de Manises lleva años trabajando en la formación de profesionales de la medicina, tiempo en el que ha puesto en valor no solo el compromiso con la docencia, sino también con la asistencia sanitaria de calidad y la investigación.

La docencia, una prioridad

Así, el Departamento de Salud de Manises ha ido configurándose como centro de referencia en docencia a nivel nacional. Muestra de ello es que desde sus inicios el área sanitaria ha recibido más de 458 residentes provenientes de otros centros sanitarios para realizar rotatorios y formarse con los profesionales de Manises.

Además de las especialidades acreditadas, el Departamento de Salud de Manises sigue formando año tras año a estudiantes de grado, posgrado y centros de formación. De hecho, desde sus inicios, 9.321 estudiantes de medicina, enfermería, odontología, formación profesional sanitaria, fisioterapeutas o alumnos procedentes de otras disciplinas de diferentes universidades de la Comunitat Valenciana han realizado prácticas formativas en el Departamento.