Información práctica

Normas y visitas

Contacta con nosotros si necesitas saber más detalles sobre los servicios del Hospital

La puerta principal de acceso al hospital permanecerá cerrada desde las 23:00h a las 06:00h. La puerta de diálisis, permanecerá cerrada desde 21:00h a 06:00h (Fin de semana incluido). Mientras estos dos accesos estén cerrados, el acceso al Hospital se realizará por la puerta de urgencias.

 

Por su salud y en la medida de lo posible, no traiga menores al Hospital. Está prohibido el acceso de animales domésticos, a excepción de perros-guía.

 

Atendiendo a la normativa impuesta por la pandemia y acorde a la legislación vigente del Real Decreto 286/2022 19 de abril, localizado en BOE num 94 de 2022, se establece el uso obligatorio de la mascarilla en todos los centros sanitarios.

 

En la Guía de Usuario disponible en las mesitas de las habitaciones, aparecen reflejadas con más detalle las normas y todo aquello que pueda surgirle como duda durante su estancia en su relación con nosotros.

Está entrando en un espacio que comparte con otros pacientes y cuyo fin es la curación de su dolencia actual. Todo en este espacio está pensado para la mejoría de los pacientes que lo ocupan.

Recuerde informar de las medicaciones que esté tomando y las alergias que padece. al personal de enfermería. No tome ninguna medicación diferente de lo pautado y no dude en consultar cualquier pregunta para ajustar su tratamiento.

 

Conforme la Ley Orgánica 3/2018 la información clínica se da de forma presencial al paciente y/o familiar que le acompaña y que ha sido previamente autorizado por el propio paciente. Así, en ningún caso se facilitará información por teléfono, localización o número de habitación del paciente en el Hospital.  Rogamos traslade esta normativa a sus familiares y amigos y sea Ud. como paciente, quien facilite su localización en el Hospital y/o información de su estado.

 

Una vez ingresado está bajo el cuidado del personal del hospital, que le ubicará en su habitación. Deberá traer sólo objetos de uso personal que podrá guardar en el armario de su habitación. Le aconsejamos que no traiga objetos de valor, dinero o joyas, y en caso de necesitar cajas de seguridad, pregunte al personal de planta.

 

No traiga comida o cualquier medicamento que tome de manera habitual. Queda prohibido traer cualquier tipo de mascota doméstica. Las prótesis auditivas, dentales, gafas y lentillas, colóquelas en un lugar seguro para evitar su pérdida o entréguelas directamente a un familiar. El hospital no se hace responsable de su extravío.

 

Los niños hasta los 20 meses permanecerán ingresados en cuna para evitar caídas, la habitación estará dotada de un sillón o sofá y la cuna.

 

Recuerda que somos un espacio libre de humos, por lo que está prohibido fumar en todas las áreas del hospital.

¿Alguna duda?

Consulta las preguntas frecuentes para ampliar esta información
Preguntas frecuentes

El médico responsable de la atención al paciente u otro en que delegue, le visitará todos los días para comprobar su estado de salud, proporcionándole la información sobre la evolución de su estado de salud.

 

Conforme la Ley Orgánica 3/2018 la información clínica se da de forma presencial al paciente y/o familiar que le acompaña y que ha sido previamente autorizado por el propio paciente. Así, en ningún caso se facilitará información por teléfono, localización o número de habitación del paciente en el Hospital.  Rogamos traslade esta normativa a sus familiares y amigos y sea Ud. como paciente, quien facilite su localización en el Hospital y/o información de su estado.

 

Si tienes dudas sobre la información recibida, puedes solicitar las aclaraciones que consideres oportunas. Para la realización de determinadas pruebas o intervención quirúrgica se te pedirá tu consentimiento por escrito, para ello tu médico responsable te explicará en qué consiste la intervención quirúrgica o la prueba a la que vas a ser sometido, para qué se te realiza, cuáles son los riesgos y cuáles los beneficios esperados para tu salud.

 

En todas las habitaciones existe un timbre con el que puede llamar al personal de enfermería, éstos le atenderán debidamente. Si va permanecer hospitalizado solo, es recomendable que deje datos de contacto de familiares o allegados.

 

Para la correcta administración de su tratamiento o la realización de pruebas diagnósticas es recomendable que avise al personal de enfermería si va a salir de su habitación e incluso de su planta.

El personal de enfermería le prestará todos aquellos cuidados que necesite, realizándole una valoración en su ingreso y estableciendo el óptimo plan de cuidados para su mejoría. Como paciente, puede solicitar apoyo o ayuda de los profesionales de enfermería de la planta de hospitalización. Igualmente,  tiene derecho a conocer el nombre del responsable de su atención en los cuidados de enfermería en cada uno de los turnos.

 

Le informamos de que hay un supervisor de guardia las 24h del día.

 

En todas las habitaciones existe un timbre con el que puedes llamar al personal, haciendo uso de éste, te atenderán debidamente. Para la correcta administración de tu tratamiento o la realización de pruebas diagnósticas es recomendable que los pacientes avisen al personal de enfermería si van a salir de su habitación.

 

Si deseas que no se sepa que estás ingresado, adviértelo a tu llegada. El personal procurará cumplir tus deseos, siempre dentro de los límites legales. No tomes nada sin consultarlo antes. En el caso de que el paciente hospitalizado vaya a estar sólo es muy recomendable dejar un número de teléfono de contacto para avisar a tus familiares o allegados. Si tomas algún medicamento habitualmente, comunícalo a tu médico o enfermero.

La puerta principal de acceso al hospital permanecerá cerrada desde las 23:00h hasta las 06:00h. La puerta de acceso a diálisis y rehabilitación, permanecerá cerrada desde las 21:00h hasta las 06:00h (Fin de semana incluido). Intenta ser muy cuidadoso con el tono de voz, recuerda siempre que estamos en un hospital, tampoco permanecer por los pasillos pues estarás entorpeciendo la labor de las personas que están trabajando para cuidar a tu familiar. Con la finalidad de no interferir las tareas médicas y de enfermería, se ruega que limitar las visitas matinales a un acompañante.

 

Los enfermos hospitalizados en régimen de aislamiento deben seguir las oportunas órdenes médicas y del personal de enfermería en cuanto a visitas y acompañamiento.

 

A los niños menores de doce años sólo les está permitido el paso a las unidades bajo la supervisión y vigilancia de un adulto y el permiso de enfermería. No traer menores al Hospital, por su salud.

 

Las unidades de Neonatología y de Cuidados Intensivos, por sus características especiales, tienen un horario de visitas específico; pida información al personal del servicio.

Las dietas son preparadas en el hospital por un equipo de dietistas que velará por su adecuada nutrición. Si necesita tomar alguna alimentación aparte, informe a su control de enfermería.

 

alimentacion

 

 

Puedes elegir entre tres primeros y tres segundos platos siempre que NO tengas pautada una dieta con restricciones. La elección de menú se realiza por las mañanas de un día para otro, por lo que el día de ingreso no es posible seleccionar el menú de ese mismo día.

 

Asimismo, disponemos de dietas especiales para satisfacer tanto problemas alérgicos como aspectos culturales, como puedan ser dieta vegetariana, sin cerdo, etc. Infórmate en el personal de enfermería, y este dejará anotado las peculiaridades del mismo.

 

Si deseas tomar algún alimento fuera del horario establecido puedes dirigirte al control de enfermería de la planta, donde si es adecuado, te podrían proporcionar un yogur o galletas.

 

No deberá consumir alimentos o bebidas fuera de la dieta prescrita por el personal facultativo, ya que ésta estará ajustada a tus necesidades y cualquier alteración sin su supervisión puede alterar el efecto deseado del tratamiento y asistencia.

 

Para las mujeres que acaban de dar a luz se realizan talleres de lactancia para las pacientes obstétricas.

 

En la planta de maternidad se dispone de una sala para el descanso de las madres de niños neonatos lactantes ingresados.

 

El horario de biberones es: 6:00h, 09:00h, 13:00h, 16:00h, 20:00h, 24:00h.

Una vez finalizado el proceso de atención, el médico te comunicará con suficiente antelación que puedes irte de alta para que puedas abandonar el hospital lo antes posible, teniendo en cuenta que hay pacientes pendientes de ingreso.

 

La salida de la habitación será (en la medida de lo posible) antes de las 12:00 h. Esos espacios están destinados a pacientes que inician su periodo de tratamiento y/o recuperación. Al desocuparlo antes de las 12h contribuye a agilizar la atención y los cuidados a quien los necesita.

 

Se le entregará un informe médico y un informe de enfermería en el que conste su evolución, las recomendaciones oportunas, tratamiento y cuidados de enfermería. Si tiene alguna duda sobre su contenido haga las preguntas que considere necesarias. Conserve este documento para su seguimiento con su médico y enfermero del Centro de Salud.

 

El hospital dispone de un “Servicio de Hospitalización a Domicilio”, el personal médico que le atiende valorará si precisa de estos cuidados. Si desea ejercer tu derecho a irse de “alta voluntaria” solicite al personal el impreso correspondiente, una vez cumplimentado debe entregarlo firmado. En este caso, el hospital declina toda responsabilidad sobre lo que pudiera sucederle, ya que el alta ha sido a petición suya y bajo su responsabilidad.

 

Otros servicios

 

Existe un espacio multiculto en la 4ª planta. Si es usted de confesionalidad católica y necesita ponerse en contacto con el capellán, comuníqueselo al personal de enfermería.

 

Dispone de cafetería para el público en la planta baja con horario de 8:00h a 22:00h y WIFI. Existen también máquinas expendedoras de café y refrescos en los niveles de hospitalización.

 

Dispone de servicio de kiosko y prensa, con servicio a las habitaciones del Hospital. Su horario es de Lunes a Viernes de 08.30h a 15h y de 16:30 a 21h, Sábados, Domingos y festivos, de 09h a 14h y de 17h a 20h.

Eligenos,
pide una cita

Infórmate